Egy nemzetközi gyorsvonat utasait ellenőrizték a mosonmagyaróvári határrendészek 2013. október 14-én délután. Az Ausztriába tartó szerelvényen a rendőrök egy külföldi házaspárt három kiskorú gyermekével együtt igazoltattak. A család férfitagja és a gyermekek humanitárius tartózkodási engedéllyel, a feleség a befogadó állomás területére érvényes azonosító kártyával igazolta magát.

Az öttagú család a továbbutazáshoz szükséges okmányokkal, engedélyekkel nem rendelkeztek, ezért őket a rendőrök előállították. Ügyükben a továbbiakban a Bevándorlási és Állampolgársági Hivatal jár el.